Astroturfing

Astroturfing ist die Praxis der Maskierung der Sponsoren einer Nachricht oder Organisation, die den Anschein erwecken, als ob es stammt aus und wird von Graswurzel-Teilnehmer unterstützt. Es ist eine Praxis gedacht, die Aussagen oder Organisationen durch das Zurückhalten von Informationen zu Finanz Verbindung der Quelle glaubwürdiger. Der Begriff Astroturfing ist eine Ableitung AstroTurf, eine Marke der synthetischen Teppichboden ausgelegt, wie Naturrasen, ein Spiel auf dem Wort zu suchen "Graswurzel". Die Implikation hinter der Verwendung des Begriffs ist, dass es keine "wahr" oder "natürliche" Basis, sondern "fake" oder "künstliche" Unterstützung, wenn einige Astroturfing Arbeiter verteidigen die Praxis.

Im Internet astroturfers bedienende Software, um ihre Identität zu verschleiern. Manchmal eine Person arbeitet über viele Personas um den Eindruck von eine breite Unterstützung für die Agenda ihrer Kunden zu geben. Einige Studien deuten darauf Astroturfing können öffentliche Standpunkte ändern und erstellen genug Zweifel, Maßnahmen zu hemmen.

Definition

Astroturfing ist die Verwendung von gefälschten Basis Bemühungen, die in erster Linie auf Beeinflussung der öffentlichen Meinung und werden typischerweise von Unternehmen und staatlichen Stellen finanziert werden, zur Meinungsbildung.

Policies und Durchsetzung

Viele Länder haben Gesetze, die offenere Astroturfing Praktiken zu verbieten. In den Vereinigten Staaten kann die Federal Trade Commission Unterlassungsanordnung zu senden oder erfordern eine Geldstrafe von $ 16.000 pro Tag für diejenigen, die ihre verstoßen "Guides zur Verwendung Endorsements und Testimonials in der Werbung." Der FTC Guides in 2009, um Social Media und Mund-zu-Mund-Marketing anzugehen. Laut einem Artikel in der Zeitschrift der Verbraucherpolitik, hält der FTC Guides Werbetreibende dafür, Blogger oder Produkt Endorser mit den Führungen und alle Produkt-Endorser mit einem Material-Verbindung erforderlich sind, um ehrliche bieten einhalten.

In der Europäischen Union, die unlautere Geschäftspraktiken verlangt, dass bezahlte redaktionelle Inhalte in Medien eine klare Offenbarung, dass der Inhalt ist eine gesponserte Werbung. Darüber hinaus verbietet es Personen mit einer Materialverbindung von irreführend Leser zu denken, sie sind ein regelmäßiger Verbraucher. Das Vereinigte Königreich hat den Verbraucherschutz von unfairen Handelsordnung, die verbietet, "fälschliches Auftreten als Verbraucher." Sie ermöglichen eine bis zu zwei Jahren Gefängnis und unbegrenzte Geldstrafen für Verstöße. Darüber hinaus hat die Werbebranche in Großbritannien viele freiwillige Maßnahmen, wie zB Code of Non-Broadcast-Werbung, Verkauf, Werbung und Direktmarketing angenommen. Ein Handelsverband, der Advertising Standards Authority, untersucht Beschwerden von Verletzungen. Die Richtlinie verlangt, dass Marketing-Profis nicht ihr Publikum irrezuführen, einschließlich der durch Weglassen einer Weitergabe ihrer Materialverbindung.

In Australien Astroturfing ist in § 18 des australischen Verbraucherrecht, die weitgehend verbietet "irreführenden und täuschenden Verhaltens" geregelt. Nach Angaben der Zeitschrift der Verbraucherpolitik Australiens Gesetze, die 1975 eingeführt wurden, sind vage. In den meisten Fällen werden sie durch Klagen von Mitbewerbern durchgesetzt, anstatt die Aufsichtsbehörde, der Australian Competition and Consumer Commission. Es gibt auch eine internationale Verbraucherschutz und Enforcement Network.

Gesetzliche Vorschriften sind in erster Linie auf Zeugnisse, Vermerke und Aussagen über die Leistung oder Qualität des Produkts gezielt. Mitarbeiter einer Organisation in Betracht, da die Kunden handeln, wenn ihre Handlungen nicht durch Autorität innerhalb der Gesellschaft leiten.

Debatte

Wirksamkeit

In dem Buch Grassroots for Hire: Public Affairs Berater in der amerikanischen Demokratie, Edward Walker definiert "Astroturfing", wie die Beteiligung der Öffentlichkeit, die wahrgenommen wird, wie stark Anreize, als betrügerisch, oder als Elite-Kampagne getarnt als eine Massenbewegung. Obwohl nicht alle Kampagnen von professionellen Basis Lobbying Berater erfüllen diese Definition findet das Buch, dass die Elite-geförderten Basiskampagnen oft nicht, wenn sie nicht transparent über ihre Quellen der Übernahme und / oder nicht Partnerschaften mit Wahlkreisen, die eine unabhängige Interesse haben, zu entwickeln Das Thema. Walker hebt den Fall der Working Families für Wal-Mart, in denen mangelnde Transparenz der Kampagne führte zu ihrem Untergang.

Eine Studie im Journal of Business Ethics veröffentlichte untersuchten die Auswirkungen von Webseiten, die von Frontgruppen Studenten betrieben. Es wurde festgestellt, dass Astroturfing effektiv bei der Schaffung von Unsicherheit und Senken Vertrauen über Ansprüche, dadurch Veränderung der Wahrnehmung, die, um die Geschäftsinteressen hinter dem Astroturfing Aufwand begünstigen tendenziell war. Die New York Times berichtet, dass "Verbraucher" Bewertungen sind effektiver, weil sie "den Anspruch, Zeugnisse von echten Menschen zu sein, auch wenn einige gekauft und verkauft werden wie alles andere auf dem kommerziellen Internet." Einige Organisationen fühlen sich ihr Geschäft durch negative Kommentare bedroht, so dass sie in Astroturfing eingreifen, um sie übertönen. Online Kommentare von Astroturfing Mitarbeiter können auch die Diskussion beeinflussen durch den Einfluss von Gruppendenken.

Rechtfertigung

Einige Astroturfing Arbeiter verteidigen ihre Praxis. In Bezug auf "Bewegungen, die aggressiv organisiert haben, um ihre Herrschaft zu übertreiben", sagte Autor Ryan Sager dies "nicht betrügen. Tun alles in Ihrer Macht, um Ihre Leute zu zeigen, ist eine grundlegende Politik." Nach einem Gepäckträger / Novelli Exekutive, "Es wird Zeiten geben, wenn die Position, die Sie befürworten, egal wie gut gerahmt und unterstützt wird, wird von der Öffentlichkeit nicht einfach, weil Sie sind, wer Sie sind akzeptiert."

Auswirkungen auf die Gesellschaft

Data-Mining-Experten Bing Liu schätzt, dass ein Drittel aller Verbraucher Bewertungen im Internet sind gefälscht. Nach Angaben der New York Times, hat dies machte es schwer, den Unterschied zwischen "Volksempfinden" und sagen Sie "Fertig öffentlichen Meinung." Laut einem Artikel im Journal of Business Ethics, droht Astroturfing die Legitimität der echten Basisbewegungen. Die Autoren argumentieren, dass Astroturfing, die wird "gezielt entwickelt, um Unternehmenspläne zu erfüllen, zu manipulieren die öffentliche Meinung und schaden der wissenschaftlichen Forschung stellt eine ernste lapse in ethischem Verhalten." Ein Bericht 2011 festgestellt, dass oft bezahlt Plakate von Konkurrenzunternehmen sind im Prozess gegenseitig in Foren und überwältigende regelmäßigen Teilnehmer anzugreifen. George Monbiot sagte persona-Management-Software, die Astroturfing unterstützt, "könnte das Internet als Forum für konstruktive Debatte zu zerstören." Ein Artikel in der Zeitschrift der Verbraucherpolitik, sagte, dass Regulierungsbehörden und politischen Entscheidungsträgern notwendig, um aggressiver zu Astroturfing. Der Autor sagte, dass es die Fähigkeit der Öffentlichkeit zu den potenziellen Kunden der Sub-Standard-Produkte oder unangemessene Geschäftspraktiken informieren gräbt, aber auch darauf hingewiesen, dass gefälschte Bewertungen waren schwer zu erkennen.

Techniques

Verwendung von einer oder mehreren Frontgruppen gehört Astroturfing Technik. Diese Gruppen in der Regel präsentieren sich als im öffentlichen Interesse, während sie in Wirklichkeit im Auftrag eines Unternehmens oder politischer Sponsor. Vorder Gruppen Gesetzgebung und wissenschaftlicher Konsens, die des Sponsors Geschäfts Beschädigung wird durch die Betonung Minderheitsstandpunkten, Einträufeln Zweifel, und die Veröffentlichung von Unternehmensgegen gesponserten Experten zu widerstehen. Fake-Blogs können auch erstellt werden, die von den Verbrauchern geschrieben werden, während sie tatsächlich von einem Gewerbe oder politisches Interesse betrieben angezeigt. Einige politische Bewegungen haben Anreize für die Mitglieder der Öffentlichkeit, um einen Brief an die Redaktion in ihrer Lokalzeitung zu senden, die oft mit einer Kopie und Pastenform Brief, der in Dutzenden von Zeitungen wörtlich veröffentlicht wird.

Eine andere Technik ist die Verwendung von sockpuppets, wo eine einzelne Person erstellt mehrere Identitäten online, um das Aussehen der Basis zu unterstützen. Sockpuppets kann positive Bewertungen über ein Produkt, Angriff Teilnehmer, die die Organisation zu kritisieren, oder senden negativen Bewertungen und Kommentare zu Wettbewerbern, unter falschen Identitäten zu posten. Astroturfing Unternehmen können Mitarbeiter zu bezahlen, basierend auf der Anzahl der Beiträge die sie machen, die nicht durch Sammel gekennzeichnet sind. Persona-Management-Software kann verwendet werden, so dass jede bezahlte Plakat kann 5-70 zeugende Online-Personas, ohne sie verwirrt zu verwalten.

Pharmaunternehmen können Selbsthilfegruppen zu fördern und gleichzeitig schieben Sie sie, um ihre Produkte zu vermarkten. Blogger, die freie Produkte, bezahlte Reise oder andere Unterkünfte zu empfangen können ebenfalls berücksichtigt werden Astroturfing wenn diese Geschenke sind nicht für den Leser offenbart. Analysten könnte als Astroturfing werden, da sie zu decken oft ihre eigenen Kunden ohne Offenlegung ihrer finanziellen Verbindung. Um Astroturfing zu vermeiden, viele Organisationen und drücken Sie haben Richtlinien über die Geschenke, Unterkünfte und Angaben.

Erkennung

Persona-Management-Software können Konten-Alter vor und simulieren die Aktivität der Teilnahme an einer Konferenz automatisch um es überzeugend, dass sie echt sind zu machen. Bei HBGary werden Mitarbeiter separaten USB-Sticks, die Online-Konten für einzelne Identitäten und visuelle Hinweise enthalten, auf die Identität sie verwenden zur Zeit den Arbeitnehmer daran zu erinnern, gegeben.

Massenbriefe können an persönlichem Briefpapier gedruckt werden in verschiedenen Schriftarten, Farben und Wörter, um sie persönlicher angezeigt.

Laut einem Artikel in der New York Times, die Federal Trade Commission selten erzwingt seinen Astroturfing Gesetze. Allerdings sind Astroturfing Operationen häufig erkannt, wenn sein Profil Bilder erfasst werden oder wenn sie durch die Nutzungsmuster von ihren Konten identifiziert. Filippo Menczer Gruppe an der Indiana University entwickelte Software im Jahr 2010, die Astroturfing erkennt auf Twitter durch die Anerkennung Verhaltensmuster.

Business und Annahme

Laut einem Artikel in der Zeitschrift der Verbraucherpolitik Wissenschaftler streiten darüber, wie fruchtbar Astroturfing ist.

Laut Nancy Clark von Precision Communications, Graswurzel-Spezialisten berechnen $ 25 bis $ 75 für jeden Bestandteil sie davon zu überzeugen, einen Brief an einen Politiker zu senden. Bezahlte Online-Kommentatoren in China sind fünfzig Cent für jeden Online-Beitrag, der nicht von einem Moderator entfernt gezahlt wird, was zu der Spitzname des "50-Cent-Party." Die New York Times berichtete, dass ein Unternehmen den Verkauf von gefälschten Online-Buchbesprechungen aufgeladen $ 999 für 50 Bewertungen und machte 28.000 $ im Monat kurz nach der Eröffnung.

Laut der Financial Times, ist Astroturfing "gemeinsame Stelle" in der amerikanischen Politik, war aber "revolutionären" in Europa, wenn es ausgesetzt war, dass der Europäische Datenschutz Association, ein Anti-Privatsphäre "Think-Tank", war eigentlich von Technologieunternehmen gefördert. Im Jahr 2008, ein Experte für chinesische Angelegenheiten, Rebecca MacKinnon, schätzte die eingesetzten 280.000 in einer staatlich geförderten Astroturfing Betrieb zu Pro-China-Propaganda posten und übertönen Gegenstimmen Land.

Geschichte von Vorfällen

Ursprünge

Obwohl der Begriff "Astroturfing" war noch nicht entwickelt wurde, war ein frühes Beispiel für die Praxis in Akt 1, Szene 2 von Shakespeares Julius Caesar. In dem Stück schreibt Cassius gefälschte Briefe von "Öffentlichkeit", um Brutus zu überzeugen, Cäsar zu ermorden. In den frühen 1900er Jahren davon überzeugt, ein Einwegbecher Anbieter Reisende in öffentlichen Trinkbecher in Zügen und Geschäften durch eine Broschüre mit dem Titel The Cup Aktivist gefunden zu vermeiden. Die Broschüre gewarnt, dass öffentliche Trinkbecher könnte Krankheit zu verbreiten und nicht offen legen, dass die Nachricht auf kommerziellen Gründen. Der Begriff "Astroturfing" wurde zum ersten Mal im Jahr 1985 vom damaligen US-Senator Lloyd Bentsen geprägt, als er sagte, "ein Kerl von Texas kann den Unterschied zwischen Graswurzeln und AstroTurf sagen ... das erzeugt mail". Bentsen wurde ein "Berg von Karten und Briefe" beschreibt, in sein Büro gesandt, um Versicherungswirtschaft Interessen zu fördern.

Tobacco

Da Gesundheit befürwortet begann gekrönten Gesetzgebung, Steuern zu erheben und zu erhöhen Regelung des Rauchens in den USA, Philip Morris, Burson-Marsteller und andere Tabak Interessen wurde die Nationale Raucher Allianz im Jahr 1993. Die NSA und andere Tabak Interessen initiiert eine aggressive PR-Kampagne von 1994 bis 1999 in dem Bemühen, das Aussehen von Graswurzel-Unterstützung für Rechte Rauchers zu übertreiben. Laut einem Artikel im Journal of Health Communication, hatte die NSA gemischtem Erfolg bei dem Sieg über Rechnungen, die eine Beschädigung Umsatz von Tabak Interessen.

Internet

E-Mail, automatisierte Telefonanrufe, Serienbriefe, und das Internet gemacht Astroturfing wirtschaftlicher und produktiver in den späten 1990er Jahren. Im Jahr 2001, als Microsoft war selbst gegen eine kartellrechtliche Klage zu verteidigen, die Amerikaner für die Technologieführerschaft, einer Gruppe, die stark von Microsoft finanziert, initiierte eine Briefkampagne. ATL kontaktiert Bestandteile unter dem Deckmantel der Durchführung einer Umfrage und schickte pro-Microsoft den Verbrauchern vor, Briefe geschrieben, um sich zu engagieren Gesetzgeber zu senden. Der Aufwand wurde entwickelt, um den Anschein erwecken, als ob es die Unterstützung der Öffentlichkeit für ein Übereinstimmungsentscheidung im kartellrechtliche Klage. An der Indiana University Studie entwickelte ein Softwaresystem zur Astroturfing in der Twitter-Stream zu erkennen. "Einige dieser Fälle erregte die Aufmerksamkeit von der Boulevardpresse aufgrund der Sensibilität des Themas im Vorfeld der US-Midterm politischen Wahlen 2010 und in der Folge viele der beteiligten Konten wurden von Twitter suspendiert." Die Studie zitiert eine begrenzte Anzahl von Beispielen, die alle Förderung konservativen Maßnahmen und Kandidaten.

Politik

Während der 2000 Präsidentenwahl als eine Neuauszählung der Stimmen in Florida stattfand, eine "spontane mob" kam zu dem Abstimmungszentrum namens Brooks Brothers Aufruhr, die das Aussehen eines Basisarbeit zu protestieren geschaffen, aber viele der Demonstranten angeschlossen wurden um der republikanischen Partei. Im Jahr 2006 schuf zwei Edelman Mitarbeitern einen Blog namens "Wal-Marting Across America" ​​über zwei Menschen, die nach Wal-Marts im ganzen Land. Der Blog hat den Auftritt von geworfen durch spontane Verbraucher betrieben, wurde aber tatsächlich im Namen der Working Families for Walmart, einer Gruppe von Wal-Mart finanziert betrieben. Im Jahr 2007 eingesetzt Ask.com eine Anti-Google-Werbekampagne porträtiert Google als "Informationsmonopol", die das Internet zu beschädigen wurde. Die Anzeige wurde entwickelt, um das Aussehen einer Volksbewegung zu geben und nicht offen legen, es wurde von einem Konkurrenten finanziert. Als Präsident Barack Obama die Aufmerksamkeit auf das Problem der globalen Erwärmung im Jahr 2009, der Forschung aus dem Pew Research Center fand, dass Front Gruppen wie der Heartland Institute erstellt Zögern unter den Mitgliedsgruppen über die globale Erwärmung durch die Verteilung von Materialien, die Zweifel an der Konsens unter den Wissenschaftlern zu werfen.

Im Jahr 2003 bot GOPTeamLeader.com der Site-Benutzer "Punkte", die für die Produkte eingelöst werden können, wenn sie einen Serienbrief George Bush Förderung unterzeichnet und bekam eine Lokalzeitung, um ihn als Leserbrief zu veröffentlichen. Mehr als 100 Zeitungen veröffentlicht einen identischen Brief an den Herausgeber der Website mit verschiedenen Signaturen auf sie. Ähnliche Kampagnen wurden von GeorgeWBush.com verwendet und durch MoveOn.org auf Michael Moores Film Fahrenheit 9/11 zu fördern. Einige Kommentatoren verglichen Proteste der Patientensicherheit und bezahlbare Pflege Act, um vor republikanischen Astroturfing Taktiken wie der Brooks Brothers Unruhen. Der Ausschuss für "Befestigen Sie die Debt" -Kampagne ein verantwortungsbewusster Bundeshaushalt der befürwortet, um die Staatsverschuldung ohne Offenlegung, dass seine Mitglieder waren Lobbyisten oder hochrangige Mitarbeiter in Unternehmen, die auf die Ausgaben des Bundes zu reduzieren Ziel zu verringern. Er schickte auch op-eds, verschiedene Schüler, die veröffentlicht wurden, wie sie ist.

Die Tea-Party-Bewegung hat sich von dem bekannten Liberalen behauptet worden, um einen Fall von Astroturfing sein.

Umgebung

Corporate Bemühungen, die Öffentlichkeit gegen Umweltvorschriften zu mobilisieren, beschleunigt in den USA nach der Wahl von Präsident Barack Obama.

Russland hat vor kurzem der Verwendung von Kunstrasen Taktik trommle Anti-Fracking Stimmung in Europa & amp beschuldigt worden; der Westen, um die Dominanz in Ölexporte durch die Ukraine zu halten. Ironischerweise ist die eines Landes, die am meisten von Hydraulic Fracturing profitieren würden, ist die Ukraine.

Gewerbe

Im Jahr 2010 ließ sich der Federal Trade Commission eine Beschwerde bei Reverb Communications, die sich mit Hilfe wurde Praktikanten zu günstigen Bewertungen in Apples iTunes Store für Kunden zu schreiben. Im Juni 2010 ließ sich der United States Air Force für persona-Management-Software, die "ermöglichen würde, einen Operator, eine Reihe von verschiedenen Online-Personen von derselben Arbeitsstation und ohne Angst, von anspruchsvoller Gegner entdeckt auszuüben. Personas müssen in der Lage zu erscheinen, um ihren Ursprung zu sein in fast jedem Teil der Welt und kann durch konventionelle Online-Dienste und Social Media Plattformen zu interagieren ... "Der $ 2,6 Millionen Auftrag wurde an Ntrepid Corporation for Astroturfing Software vergeben das Militär verwenden, um pro-amerikanische Propaganda im Nahen Osten zu verbreiten, und brechen extremistische Propaganda und Rekrutierung.

Im September 2012, als einer der ersten großen identifizierten Fall Astroturfing in Finnland beteiligt Kritik an den Kosten eines 1,8 Mrd € Patienteninformationssystem, das von gefälschten Online-Identitäten von beteiligten Anbieter betrieben verteidigt wurde.

In September 2013, kündigte New Yorker Generalstaatsanwalt Eric Schneiderman T. eine Siedlung mit 19 Unternehmen auf Astroturfing verhindern. "'Astroturfing' ist die Version der falsche Werbung des 21. Jahrhunderts, und Staatsanwälte haben viele Werkzeuge zur Verfügung, um ein Ende zu setzen", sagte Scheiderman. Die Unternehmen zahlen $ 350.000, um die Angelegenheit zu regeln, aber die Siedlung öffnete den Weg für private Klagen als gut. "Jeder Staat hat eine Version der Statuten New York verwendet", so Rechtsanwalt Kelly H. Kolb. "Wie die New York Attorney General getan hat, ist vielleicht zu bestimmten privaten Anwälte haben einen Fahrplan zu klagen."

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